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Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.

En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :

1. vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
2. les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
3. vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.

Passation de commande

En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.

Annulation d'une commande

En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours, à condition que celle-ci n'ait pas encore été expédiée. Vous serez alors remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour le règlement.

Acceptation d'une commande

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.

Livraison

En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. L'Atelier Gravé ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté :

• Retrait en magasin

Politique de retour

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, vous devez me contacter via le formulaire de contact du site ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et complets (y compris accessoires et emballage d’origine). Les frais de retour sont à votre charge. Dès réception et vérification du produit, un remboursement sera effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés ou réalisés sur mesure.

Ainsi, tout article ayant fait l’objet d’une personnalisation (gravure, modification, fabrication sur mesure, etc.) ne pourra être ni repris ni échangé, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de ma part.

Articles défectueux ou erreur de commande

Si un article présente un défaut ou si une erreur a été commise dans la commande, vous devez me contacter dans un délai de 3 jours après réception avec des photos du produit concerné. Après analyse, une solution vous sera proposée (échange, réparation ou remboursement).

Je reste à votre disposition pour toute question concernant les retours et remboursements via le formulaire de contact du site.

Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.

Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.

Divisibilité

Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.

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Disclaimer

L'Atelier Gravé se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales et sa Politique de Confidentialité à tout moment, sans obligation d’en avertir ses clients au préalable. Il appartient à chaque client de consulter ces documents avant toute utilisation du site, afin de s’assurer qu’il est en accord avec ceux-ci.

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